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Die Seite wurde neu angelegt: „==Vorbemerkung== Das Systemprotokoll liefert wichtige Hinweise zu aktuellen Vorgängen im Gerät. Dementsprechend wird es im Problemfall häufig vom Support…“
==Vorbemerkung==
Das Systemprotokoll liefert wichtige Hinweise zu aktuellen Vorgängen im Gerät.
Dementsprechend wird es im Problemfall häufig vom Support angefordert und ausgewertet.
==Was ist das Systemprotokoll?==
Das Systemprotokoll liefert Systemnachrichten mit unterschiedlichen Gewichtungsgraden.
Diese orientieren sich an der Einordnung im Syslog-Protokoll:
<pre>
0 Emergency
1 Alert
2 Critical
3 Error
4 Warning
5 Notice
6 Informational
7 Debug
</pre>
Fordert der Support einen "Debug" an, so ist die Aufzeichnung ab der niedrigesten Dringlichkeitsstufe (7) und aufwärts gemeint.
==Aufzeichnung==
Es gibt mehrere Möglichkeiten, an die Aufzeichnung zu gelangen.
===Mittels Web-Oberfläche===
{| class="wikitable" border="1"
|-
! [[Datei:Achtung.png|100px|left]]
! Da nur eine gewisse Anzahl an Meldungen gespeichert wird und diese ständig erneuert werden, eignet sich diese Methode nicht, um Meldungen über einen längeren Zeitraum aufzuzeichnen!
! [[Datei:Achtung.png|100px|left]]
|}
Unter > Systemverwaltung > Globale Einstellungen können die Parameter "Maximale Anzahl der Syslog-Protokolleinträge" sowie "Maximales Nachrichtenlevel von Systemprotokolleinträgen" konfiguriert werden.
Stellen Sie diese wie folgt ein:
[[Datei:debug GUI Systemverwaltung.jpeg | Syslog-Einstellungen in der Systemverwaltung]]
Unter > Monitoring > Internes Protokoll können Sie nun die Systemmeldungen einsehen.
Diese können aus der Weboberfläche herauskopiert werden.
===Mittels Syslog-Server===
Installieren Sie auf einem Rechner im Dauerbetrieb einen Syslogserver.
Für Windows empfehlen wir das Tool [http://tftpd32.jounin.net/ TFTPD32/64].
Bei Linux-System ist eine ensprechende Applikation häufig bereits vorhanden oder kann aus den Repositorys nachinstalliert werden.
Ist der Syslog-Server eingerichtet, horcht dieser auf dem Port 514 des Protokolls UDP.
Unter > Externe Berichterstellung > Systemprotokoll > Neu muss jetzt das Ziel der Systemnachrichten angegeben werden:
[[Datei: debug_Syslog_be.IP.jpg | Einstellungen zur externen Berichterstellung]]
Ab sofort werden Systemnachrichten an den Syslog-Server geschickt:
[[Datei:debug_Syslogserver_Nachrichten.jpg| Anzeige der Nachrichten am Syslogserver]]
Lassen Sie die Ausgaben automatisch in eine Datei schreiben, um einen dauerhaften Mitschnitt der Systemnachrichten zu erstellen (> Settings > SYSLOG > Save syslog messages).
===Mittels Konsole===
Wir empfehlen das Tool [http://www.putty.org/ PuTTY] für die Verbindung per Telnet oder SSH.
Um die gesamte Ausgabe in eine Datei schreiben zu lassen, setzen Sie folgende Optionen in PuTTy:
[[Datei:Debug_Konsole_Logfile.jpg | Einstellungen Logfile von Konsole]]
Verbinden Sie sich nun per Telnet oder SSH mit dem Gerät.
Geben Sie folgende Befehle ein:
<pre>
be.ip_plus:> t 0
auto logout timeout set to 0
be.ip_plus:> debug all&
be.ip_plus:>
</pre>
Das &-Zeichen am Ende des Befehls sorgt dafür, dass weiterhin Eingaben möglich sind.
Die Ausgabe kann mit Strg+C abgebrochen werden.
== Basis ==
Stand: Mai 2016<br />
Software-Basis: be.IP plus, 10.1.7<br />
Produktgruppe: alle Geräte mit BOSS ab Version 7.9.1<br />
AS
[[Kategorie:Allgemeine Daten]]
[[Kategorie:Externe Berichterstellung]]
<!-- Debug, Syslog, Support, Systemprotokoll, Troubleshooting, -->
Das Systemprotokoll liefert wichtige Hinweise zu aktuellen Vorgängen im Gerät.
Dementsprechend wird es im Problemfall häufig vom Support angefordert und ausgewertet.
==Was ist das Systemprotokoll?==
Das Systemprotokoll liefert Systemnachrichten mit unterschiedlichen Gewichtungsgraden.
Diese orientieren sich an der Einordnung im Syslog-Protokoll:
<pre>
0 Emergency
1 Alert
2 Critical
3 Error
4 Warning
5 Notice
6 Informational
7 Debug
</pre>
Fordert der Support einen "Debug" an, so ist die Aufzeichnung ab der niedrigesten Dringlichkeitsstufe (7) und aufwärts gemeint.
==Aufzeichnung==
Es gibt mehrere Möglichkeiten, an die Aufzeichnung zu gelangen.
===Mittels Web-Oberfläche===
{| class="wikitable" border="1"
|-
! [[Datei:Achtung.png|100px|left]]
! Da nur eine gewisse Anzahl an Meldungen gespeichert wird und diese ständig erneuert werden, eignet sich diese Methode nicht, um Meldungen über einen längeren Zeitraum aufzuzeichnen!
! [[Datei:Achtung.png|100px|left]]
|}
Unter > Systemverwaltung > Globale Einstellungen können die Parameter "Maximale Anzahl der Syslog-Protokolleinträge" sowie "Maximales Nachrichtenlevel von Systemprotokolleinträgen" konfiguriert werden.
Stellen Sie diese wie folgt ein:
[[Datei:debug GUI Systemverwaltung.jpeg | Syslog-Einstellungen in der Systemverwaltung]]
Unter > Monitoring > Internes Protokoll können Sie nun die Systemmeldungen einsehen.
Diese können aus der Weboberfläche herauskopiert werden.
===Mittels Syslog-Server===
Installieren Sie auf einem Rechner im Dauerbetrieb einen Syslogserver.
Für Windows empfehlen wir das Tool [http://tftpd32.jounin.net/ TFTPD32/64].
Bei Linux-System ist eine ensprechende Applikation häufig bereits vorhanden oder kann aus den Repositorys nachinstalliert werden.
Ist der Syslog-Server eingerichtet, horcht dieser auf dem Port 514 des Protokolls UDP.
Unter > Externe Berichterstellung > Systemprotokoll > Neu muss jetzt das Ziel der Systemnachrichten angegeben werden:
[[Datei: debug_Syslog_be.IP.jpg | Einstellungen zur externen Berichterstellung]]
Ab sofort werden Systemnachrichten an den Syslog-Server geschickt:
[[Datei:debug_Syslogserver_Nachrichten.jpg| Anzeige der Nachrichten am Syslogserver]]
Lassen Sie die Ausgaben automatisch in eine Datei schreiben, um einen dauerhaften Mitschnitt der Systemnachrichten zu erstellen (> Settings > SYSLOG > Save syslog messages).
===Mittels Konsole===
Wir empfehlen das Tool [http://www.putty.org/ PuTTY] für die Verbindung per Telnet oder SSH.
Um die gesamte Ausgabe in eine Datei schreiben zu lassen, setzen Sie folgende Optionen in PuTTy:
[[Datei:Debug_Konsole_Logfile.jpg | Einstellungen Logfile von Konsole]]
Verbinden Sie sich nun per Telnet oder SSH mit dem Gerät.
Geben Sie folgende Befehle ein:
<pre>
be.ip_plus:> t 0
auto logout timeout set to 0
be.ip_plus:> debug all&
be.ip_plus:>
</pre>
Das &-Zeichen am Ende des Befehls sorgt dafür, dass weiterhin Eingaben möglich sind.
Die Ausgabe kann mit Strg+C abgebrochen werden.
== Basis ==
Stand: Mai 2016<br />
Software-Basis: be.IP plus, 10.1.7<br />
Produktgruppe: alle Geräte mit BOSS ab Version 7.9.1<br />
AS
[[Kategorie:Allgemeine Daten]]
[[Kategorie:Externe Berichterstellung]]
<!-- Debug, Syslog, Support, Systemprotokoll, Troubleshooting, -->