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VMS - Das bintec-elmeg Voice-Mail-System und seine Möglichkeiten

5.855 Byte hinzugefügt, 09:55, 5. Apr. 2016
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*** Die AWS vom virtuellen Teilnehmer zum Voice-Mail-System wird dauerhaft eingerichtet
*** In einem Team muss ein Abwurf über eine Abwurfunktion in den Varianten, auf den virtuellen Teilnehmer, bzw. einem Team mit dem virtuellen Teilnehmer erfolgen.
**** die Team-VarientenVarianten-Umschaltung kann von einem berechtigten Endgerät über die Tasten, über das WEB-Interface oder über ein Kalender gesteuert werden.
*** Ein Teilnehmer kann über den Teilnehmer-Abwurf oder den globalen Abwurf auch zeitgesteuert auf die Gruppen-Voice-Mail abwerfen
**** Der Teilnehmer-Abwurf kann über das WEB-Interface oder über den Kalender gesteuert werden, eine Steuerung über Tasten am Telefon ist nicht vorgesehen.
*** eine Abfrage der Nachrichten über interne und externe Telefone ist möglich, siehe "[[#Abfragemöglichkeiten der Nachrichten|Abfragemöglichkeiten der Nachrichten]]"
** Gruppen-Voice-Mail ohne E-Mail-Benachrichtigung und ohne Anzeige am Endgerät
***Es muss ein virtueller Benutzer angelegt werden, der aber auf eine echte Schnittstelle (analoger Port, ISDN-Telefon, IP-Telefone) gebunden wird. hier kann eine Terminal-Lizenz erforderlich werden.*** Der virtuelle Teilnehmer bekommt eine Voice-Mail-box und die PIN-Überprüfung muss aktiviert werden.*** Beim Benutzer muss unter "Nummerierung - Benutzereinstellungen - Benutzer - (Schraubenschlüssel des virtuellen Benutzer) - Berechtigungen" bei "PIN für Zugang via Telefon" eine 4-stellige Ziffernkombination für die Fernabfrage der Voice-Mail-Box eingerichtet werden.*** Die AWS vom virtuellen Teilnehmer zum Voice-Mail-System wird dauerhaft eingerichtet*** In einem Team muss ein Abwurf über eine Abwurfunktion in den Varianten, auf den virtuellen Teilnehmer, bzw. einem Team mit dem virtuellen Teilnehmer erfolgen.**** die Team-Varianten-Umschaltung kann von einem berechtigten Endgerät über die Tasten, über das WEB-Interface oder über ein Kalender gesteuert werden. *** Ein Teilnehmer kann über den Teilnehmer-Abwurf oder den globalen Abwurf auch zeitgesteuert auf die Gruppen-Voice-Mail abwerfen**** Der Teilnehmer-Abwurf kann über das WEB-Interface oder über den Kalender gesteuert werden, eine Steuerung über Tasten am Telefon ist nicht vorgesehen.**** Der globale Abwurf kann nur über die Nacht-Schaltung aktiviert werden*****Die Nachtschaltung kann über ein berechtigtes Telefon, ein Systemtelefon (CSxxx & IP-Sxxx) über Systemtaste mit LED-Unterstützung oder über den Kalender gesteuert werden, eine Steuerung über das WEB-Interface ist nicht vorgesehen.*** eine Abfrage der Nachrichten über interne und externe Telefone ist möglich, siehe "[[#Abfragemöglichkeiten der Nachrichten|Abfragemöglichkeiten der Nachrichten]]"**Gruppen-Voice-Mail ohne E-Mail-Benachrichtigung aber mit Anzeige an einem Endgerät der Gruppe*** Das Endgerät der Gruppe "Zentrale", hier im Beispiel die interne Rufnummer 38, bekommt eine Voice-Mail-Box zugeordnet.*** Wenn andere Gruppenmitglieder Nachrichten abfragen wollen muss unter "Nummerierung - Benutzereinstellungen - Benutzer - (Schraubenschlüssel des virtuellen Benutzer) - Berechtigungen" bei "PIN für Zugang via Telefon" eine 4-stellige Ziffernkombination für die Fernabfrage der Voice-Mail-Box eingerichtet werden.*** Die 38 bekommt eine permanente AWS auf das Voice-Mail-System*** In der Gruppe/Team muss das Ausführen von AWS deaktiviert werden.*** Es muss eine weitere Gruppe (z.B.: "Team AB") angelegt werden, in der Gruppe darf nur die 38 sein und hier muss explizit das ausführen von AWS erlaubt werden.*** In dem Team "Zentrale" muss ein Abwurf über eine Abwurfunktion in den Varianten, auf das Team "Team AB" mit dem Teilnehmer 38 erfolgen.**** die Team-Varianten-Umschaltung kann von einem berechtigten Endgerät über die Tasten, über das WEB-Interface oder über ein Kalender gesteuert werden. *** Ein Teilnehmer kann über den Teilnehmer-Abwurf oder den globalen Abwurf auch zeitgesteuert auf die Gruppen-Voice-Mail abwerfen**** Der Teilnehmer-Abwurf kann über das WEB-Interface oder über den Kalender gesteuert werden, eine Steuerung über Tasten am Telefon ist nicht vorgesehen.**** Der globale Abwurf kann nur über die Nacht-Schaltung aktiviert werden*****Die Nachtschaltung kann über ein berechtigtes Telefon, ein Systemtelefon (CSxxx & IP-Sxxx) über Systemtaste mit LED-Unterstützung oder über den Kalender gesteuert werden, eine Steuerung über das WEB-Interface ist nicht vorgesehen.*** Neue Anrufe werden am Telefon 38 (sofern dieses die Anzeige unterstützt) angezeigt.*** eine Abfrage der Nachrichten über interne und externe Telefone ist möglich, siehe "[[#Abfragemöglichkeiten der Nachrichten|Abfragemöglichkeiten der Nachrichten]]"
=== Abfragemöglichkeiten der Nachrichten ===
* Ist in der Voice-Mail-Box die "PIN überprüfung" nicht aktivert
** Die Abfrage durch den Voice-Mail Benutzers durch direkte Anwahl des Voice-Mail-Systems ist sofort möglich, ohne Eingabe der der Voice-Mail-Box-Nummer und der Zugangs-PIN.
** die Abfrage von anderen internen und externen Telefonen ist nicht möglich.
* Ist in der Voice-Mail-Box die "PIN überprüfung" aktivert und Ist unter "Nummerierung - Benutzereinstellungen - Benutzer - (Schraubenschlüssel des virtuellen Benutzer) - Berechtigungen" bei "PIN für Zugang via Telefon" eine 4-stellige Ziffernkombination für die Fernabfrage der Voice-Mail-Box eingerichtet
** Die Abfrage durch den Voice-Mail Benutzers durch direkte Anwahl des Voice-Mail-Systems ist möglich und die Eingabe der der Voice-Mail-Box-Nummer und die Zugangs-PIN wird gefordert.
** die Abfrage von anderen internen und externen Telefonen durch direkte Anwahl des Voice-Mail-Systems ist möglich und die Eingabe der Voice-Mail-Box-Nummer und die Zugangs-PIN wird gefordert.
* Fernabfrage
** Bei einem Mehrgeräte-Anschluss PMP/PtMP/Einzelrufnummern (auch POTS, VoIP und ISDN) muss in der Rufverteilung eine Rufnummer fest auf die Rufnummer des Voice-Mail-Systems geleitet werden.
** Bei einem Anlagen-Anschluss PP/PtP/DDI/Trunk/Trunking (VoIP und ISDN) muss in der Rufverteilung eine Rufnummer fest auf die Rufnummer des Voice-Mail-Systems geleitet werden oder die interne Rufnummer des Voice-Mail-Systems einer DDI (Durchwahlnummer) entsprechen.
** Bei der Fernabfrage wird stets die Voice-Mail-Box-Nummer und die Zugangs-PIN gefordert.
** Bei VoIP-Anschlüssen muß auf die DTMF-Tauglichkeit des Providers und des Anschlusses geachtet werden
*** Vermeiden von komprimierenden Codecs bei einer Inband-Übertagung
*** Kompatibilität der Outband-Verfahren zwischen Anlage und Provider testen
*** In manchen Fällen kann es vorkommen, das der Provider keine Outband-Signalisierung zulässt und die VoIP-Überpragung Koprimiert oder zu schlecht ist um DTMF-Töne Inband zu übertragen. Dann ist keine Fernabfrage möglich.
 
=== Arten des E-Mail-Versand und wo dieses eingestellt werden ===
=== Eckdaten ===
* '''Maximale Aufzeichnungszeit: ''' Begrenzt durch den internen Speicher. Wenn dieser Voll ist, geht nichts mehr. Generell mehrere Stunden.* '''Maximal Anzahl von Nachrichten: ''' Begrenzt durch den internen Speicher. Wenn dieser Voll ist, geht nichts mehr. Generell mehrere hundert.* '''Maximale Begrenzungen je Voice-Mail-box: ''' Nein, solange noch speicher vorhanden ist.
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