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Das VMS (Voice Mail system) der elmeg hybird und der be.IP plus stellt ausschließlich persönliche Voice-Mail-Boxen für einzelne Endgeräte zur Verfügung.
==Persönliche Voice-Mail-Box===== Grundeinrichtung der persönlichen Voice-Mail-Box ====
* Sie haben ein funktionsfähig eingerichtetes Telefon an der Telefonanlage, das über eine interne Rufnummer, hier im Beispiel die "32" erreichbar ist.
* Unter "Anwendungen - Voice Mail System - Voice Mail Boxen" "Neu" legen Sie eine neue Voice-Mail-Box an.
** Voice Mail System: Aktiviert
** interne Rufnummer: 50 (50 ist hier das Beispiel, die Rufnummer kann frei gewählt werden)
* Eine Aktivierung nach Zeit-Plan ist nicht vorgesehen, jeder User muss manuell durch setzen und Löscher der AWS seine persönliche Voice-Mail-Box nach seinem Bedarf manuell schalten.
* Die Voice-Mail-Box wird ausschließlich über Anrufweiterschaltungen aktiviert oder deaktiviert. Dazu muss der Voice-Box-Besitzer seine interne Rufnummer 32 auf das VMS, hier die 50, umleiten.
*** Bei ISDN-Telefonen müssen die im Telefon bereitgestellten AWS-Funktionen genutzt werden, meist sind AWS-Tasten mit LED-Unterstützung oder Anzeigen im Display möglich.
* Diese Funktion ist derzeit nicht implementiert. In den meisten Fällen empfiehlt sich der Einsatz eines geeigneten exteren Voice-Mail-Systems (Anrufbeantworter).
* Gangbare Lösungen mit Einschränkungen durch dei Nutzung von persönlichen Voice Mail Boxen für eine Gruppe oder Team
* Es muss ein virtueller Benutzer angelegt werden, der aber auf eine echte Schnittstelle (analoger Port, ISDN-Telefon, IP-Telefone) gebunden wird. Hierbei kann eine Terminal-Lizenz erforderlich werden.
* Der virtuelle Teilnehmer bekommt eine Voice-Mail-box und eine permanente E-Mail-Weiterleitung mit Anhang.
* eine Abfrage der Nachrichten über interne und externe Telefone ist möglich, siehe "[[#Abfragemöglichkeiten der Nachrichten|Abfragemöglichkeiten der Nachrichten]]"
* Es muss ein virtueller Benutzer angelegt werden, der aber auf eine echte Schnittstelle (analoger Port, ISDN-Telefon, IP-Telefone) gebunden wird. Hierbei kann eine Terminal-Lizenz erforderlich werden.
* Der virtuelle Teilnehmer bekommt eine Voice-Mail-box und die PIN-Überprüfung muss aktiviert werden.
* eine Abfrage der Nachrichten über interne und externe Telefone ist möglich, siehe "[[#Abfragemöglichkeiten der Nachrichten|Abfragemöglichkeiten der Nachrichten]]"
* Das Endgerät der Gruppe "Zentrale", hier im Beispiel die interne Rufnummer 38, bekommt eine Voice-Mail-Box zugeordnet.
* Wenn andere Gruppenmitglieder Nachrichten abfragen wollen muss unter "Nummerierung - Benutzereinstellungen - Benutzer - (Schraubenschlüssel des virtuellen Benutzer) - Berechtigungen" bei "PIN für Zugang via Telefon" eine 4-stellige Ziffernkombination für die Fernabfrage der Voice-Mail-Box eingerichtet werden.
* Das Telefon mit der 38 kann so aber nicht mehr intern oder direkt angerufen werden, da ja eine permanente AWS zum VMS geschaltet ist.
* Ist in der Voice-Mail-Box die "PIN überprüfung" nicht aktivert
** Die Abfrage durch den Voice-Mail Benutzers durch direkte Anwahl des Voice-Mail-Systems ist sofort möglich, ohne Eingabe der der Voice-Mail-Box-Nummer und der Zugangs-PIN.
* Einstellungen über die Admin-Oberfläche (Anwendungen - Voice Mail System)
** In der Voice-Mail-Box kann hier eingestellt werden, E-Mail-Benachrichtigung: "'''Keine'''" -> Das bedeutet, das keine E-Mail-Benachrichtigung gesendet wird.
* MWI ist Teil der Berechtigungsklasse. Wenn MWI an Telefone gesendet werden soll, muss dieses in der dem Benutzer zugeordneten Berechtigungsklasse freigegeben sein.
** Analoge Telefon können zum Teil MWI anzeigen, bitte erkundigen Sie sich ggf. beim Hersteller über diese Funktion.
** Standard IP-Telefone (Frendhersteller) können zum Teil MWI anzeigen, bitte erkundigen Sie sich ggf. beim Hersteller über diese Funktion.
* Dieses ist nicht vorgesehen, wenn dieses gewünscht wird, muss ein geeignetes externes Voice-Mail-System (Anrufbeantworter) über FXS, ISDN oder VoIP eingesetzt werden.
* Werden Anrufer auf das VMS geleitet und dieses ist besetzt, wird der Anruf beendet (aufgelegt).
* ISDN- & Up0-Telefone und elmeg IP-Systemtelefone (IP-Sxxx): Auf Grund des "Non Selected User Clearing" wird hier die Anruferliste gelöscht, wenn der Ruf z.B. auf Grund einer AWS angenommen wurde, auch wenn das VMS den Ruf annimmt.
* analoge und IP-Telefone, so wie elmeg standard IP-Telefone und IP-DECT-System: Diese Geräte verfügen üblicher Weise über keine Mechanismen, einen Anruf aus der Anruferliste zu löschen, daher bleiben hier die Rufe in der Anruferliste erhalten.
* Die Rufnummer des Anrufers kann über das User-WEB-Interface unter "Voice Mail System - Nachrichten" ausgelesen werden und ist in einer evtl. E-Mail-Benachrichtigung enthalten.
==Umschalten des Status einer Voice-Mail-Box==
Eine Voice-Mail-Box kann entweder manuell oder per Kalender zwischen "Im Büro" und "Außer Haus" umgeschaltet werden
===Umschalten per Kalender===
<pre>
Menü:
> Anwendungen > Kalender > Neu
</pre>
Legen Sie einen Kalender vom Typ "Voice Mail System" an.
<pre>
Menü:
> Anwendungen > Voice Mail System > Voice Mail Boxen > bearbeiten
</pre>
Weisen Sie den Kalender der Voice-Mail-Box zu.
===Manuell umschalten===
====Als Administrator====
<pre>
Menü:
> Anwendungen > Voice Mail System > Voice Mail Boxen > bearbeiten
</pre>
Stellen Sie den Status der Voice Mail Box per Web-GUI um.
====Als Benutzer====
<pre>
Menü:
> Nummerierung > Benutzereinstellungen > Benutzer > bearbeiten > Berechtigungen
</pre>
Für diese Funktion muss der "Persönliche Zugang" aktiv sein.
Melden Sie sich als Benutzer an.
<pre>
Menü:
> Voice Mail System >Einstellungen > bearbeiten
</pre>
Stellen Sie den Status der Voice Mail Box per Web-GUI um.
* '''Maximale Aufzeichnungszeit:''' Begrenzt durch den internen Speicher. Wenn dieser Voll ist, geht nichts mehr. Generell mehrere Stunden.
* '''Maximal Anzahl von Nachrichten:''' Begrenzt auf 60 Nachrichten.