Bintec Support
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== Arten der TAPI== === 1st Party TAPI ===
Die 1st Party TAPI ist eine TAPI-Kommunikation direkt zwischen der Workstation und dem Endgerät oder der TK-Anlage, die nur dieses eine Endgerät steuert, auch als Einzelplatz-TAPI bezeichnet.
Auf jeder Workstation muss ein TAPI-Treiber installiert werden. Da TAPI eine Erfindung von Microsoft ist, ist die Installation von der 1st Party TAPI auf MAC oder Linux nicht möglich.
=== 3rd Party TAPI ===
Hier kommuniziert ein TAPI-Server über einen TAPI-Treiber mit einer Telefonanlage. Die Clients kommunizieren mit dem Server. So ist es denkbar, das auch Clients für MAC, Linux, Terminal-Server Clients zu realisieren.
Auf Grund der Server-Verbindung zum TK-System sind offlineOffline-Journale und Besetzt-Zustände visuell darstellbar. Der TAPI-Server, bzw. der PC auf dem der TAPI-Server installiert ist, muss ein Windows-PC sein. == Mögliche Schnittstellen der elmeg TAPI == === Telefone ===
==Mögliche Schnittstellen der elmeg TAPI==
===Telefone===
1st Party-TAPI direkt über die PC-Schnittstelle des Telefons
{| class="wikitable" border="1"
|-
! |Gerät! |Schnittstelle! |32 bit OS! |64 bit OS|-| C90| -| -| -
|-
| C100 / CS100|C90| V.24|-| X|-|| -
|-
| CS300|C100 / CS100|| V.24|| X|| -
|-
| CS310|CS300|| V.24|| X|| -
|-
| CS320|CS310| USB|V.24|| X|| -
|-
| CS290 / CS290-U|CS320| -|USB| -|X|| -
|-
| CS410 |CS290 / CS410CS290-U| USB|-| X|-| X|-
|-
| S530|CS410 / CS410-U|| USB|| X|| X
|-
| S560|S530|| USB|| X|| X
|-
| IP-S290|S560| -|USB| -|X| -|X
|-
|| IP-S400S290|| -|| -|| -
|-
| IP50|IP-S400|| -|| -|| -
|-
| IP60|IP50|| -|| -|| -
|-
| IP290|IP60|| -|| -|| -
|-
| IP120|IP290|| -|| -|| -
|-
| IP130|IP120|| -|| -|| -
|-
| IP140|IP130|| -|| -|| -
|-
| IP620|IP140|| -|| -|| -
|-
| IP630|IP620|| -|| -|| -
|-
| IP680|IP630|| -|| -|| -
|-
||IP680
||-
||-
||-
|}
=== Telefonanlagen-Systeme ===
1st und 3rd Party-TAPI über die PC-Schnittstelle des TK-Systems
{| class="wikitable" border="1"
|-
! |Gerät! |Schnittstelle! |32 bit OS! |64 bit OS! |Besonderheiten|-| T240| -| -| -| -
|-
||T240| T444|-| LAN|-| X|-| X| Es können keine SIP-Telefone mit der TAPI gesteuert werden.
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| T484|T444|| LAN|| X|| X|| Es können keine SIP-Telefone mit der TAPI gesteuert werden.
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| ICT46/88/880|T484| V.24|LAN| bis Version 7.36|X| -|X|| Es können keine SIP-Telefone mit der TAPI gesteuert werden.
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|| ICT46/88/880| USB|V.24|| bis Version 7.36|| -|| Es können keine SIP-Telefone mit der TAPI gesteuert werden.
|-
||ICT46/88/880
||USB
||bis Version 7.36
||-
||Es können keine SIP-Telefone mit der TAPI gesteuert werden.
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|| ICT46/88/880|| LAN X1000|| -|| -|| -
|-
|| ICT46/88/880|| LAN X1200|| -|| -|| -
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|| ICT46/88/880|| LAN -> Modul Router|| bis Version 7.36|| -|| Es können keine SIP-Telefone mit der TAPI gesteuert werden.
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|| ICT46/88/880|| LAN - > VoIP-VPN-Gateway|| X|| Ab Version 7.6x|| Es können keine SIP-Telefone mit der TAPI gesteuert werden.
|-
|| hybird 120|| LAN|| X|| X|| -
|-
|| hybird 130|| LAN|| X|| X|| -
|-
|| hybird 300|| LAN|| X|| X|| -
|-
|| hybird 600|| LAN|| X|| X|| -
|-
|| be.IP|| -|| -|| -|| -
|-
|| be.IP plus (PBX)|| LAN| X| X| -|-X| be.IP plus (MGW)| -| -| -| -
|-
||be.IP plus (MGW)
||-
||-
||-
||-
|}
== Installation der TAPI unter WIN10 64 bit == * Grundsätzlich benötigen Sie Admin-Rechte zur TAPI-Installation. Eine Installation ohne Admin-Rechte kann zur Zerstörung des Betriebssystems führen.
* Wählen Sie alle Treiber mit Bedacht, die Installation ein 64 bit-Treibers auf einem 32 bit-System und umgekehrt kann zu einer Zerstörung des Betriebssystems führen.
** Der TAPI-Treiber ist kein normaler Treiber, es ist ein tiefer Eingriff in die System-DLLs des Betriebssystems. Bei Fehlinstallationen ist das Betriebssystem nicht mehr in der Lage Ihren Fehler zu korrigieren. Oft ist nach einer Fehl-Installation das Betriebssystem neu aufzusetzen. auch Programme wie CCleaner usw. sind nicht in der Lage System-DLLs zu reparieren!
* Aktivieren Sie bei den Teilnehmern in der Telefonanlage die TAPI für die Nebenstellen oder die Berechtigungsklasse der TAPI-Teilnehmer.
=== Installation Telefon-TAPI-Treiber ===
* Starten Sie TAPI-Treiber-Installation mit "Rechtsklick" und "Als Administrator ausführen"
* Folgende Fenster mit "Weiter" bestätigen
* Bestätigen sie mit Fertig stellen.
Nun können Sie in Ihrem TAPI-Programm die TAPI-Leitung wählen und ankommen und abgehend über TAPI telefonieren.
=== Installation Telefonanlagen-TAPI-Treiber 1st- und 3rd Party TAPI ===
* Starten Sie TAPI-Treiber-Installation mit "Rechtsklick" und "Als Administrator ausführen"
* Ggf. bekommen Sie die Meldung, das die Verbindung zur Telefonanlage nicht aufgebaut werden konnte.
** Bestätigen Sie die Meldung
** Nun können Sie einen Leitungsnahmen vergeben
** Wählen Sie "SchnitstelleSchnittstelle" aus** Wählen sie Sie aus, über welche Schnittstelle Sie mit der Telefonanlage verbunden sind, z.B. "LAN/USB"
*** Geben Sie die IP-Adresse Ihrer Telefonanlage an und bestätigen mit "OK"
** Es werden nun die internen Rufnummern ausgelesen, für die in der Konfiguration der Telefonanlage TAPI erlaubt wurde.
Hinweise:
* ! Jedes mal, wenn Änderungen an der Telefonanlagen-Konfiguration vor genommen wurden sind, die Teilnehmer betreffen, die TAPI dürfen oder durften, muss bei allen PC-Systemen mit TAPI-Treiber an dieser Stelle die Liste der Teilnehmer aktualisiert werden.
** Wird das nicht getan , kann es nach 3-Minuten-Abbrüche Gesprächsabbrüche geben - durch:
*** Doppelte Registrierungen, es dar sich nur ein TAPI-Treiber je Telefonanlage an einer Rufnummer registrieren. gibt es doppelte Registrierungen, wird es zu Gesprächsabbrüchen kommen.
*** Es darf keine Geister-Registrierungen geben, z.B. wurde die Rufnummer 14 gelöscht, ein TAPI-Treiber versucht aber noch die Leitung 14 zu registrieren, dann wird es zu Gesprächsabbrüchen kommen.
*** Es dürfen sich keine TAPI-Monitor-Programme registrieren, die einfach nur in die Leitungen hören, aber nicht mit der Telefonanlage interagieren. Das wird zu Gesprächsabbrüchen führen.
** Region: Deutschland
** Ortskennzahl: 911 (also hier 911 für Nürnberg, ohne führende Null!)
** Amtskennziffer für Ortsgespräch: 0 (Die AKZ die in der Anlage eingestellt wurde. Eine automatische Amtsholung gibt es bei der Telefonanlagen-TAPI nicht und ist unabhängig von der Einstellung des Teilnehmer in der der Anlage. Es kann also sein, das der Teilnehmer 14 in der Anlage eine automatische Amtsholung hat und an Gerät die 01711234567 wählt, die Telefonanalagen-TAPI muss aber zwingend 001711234567 wählen. Beachten Sie dazu ggf. die gesonderte FAQ)
** Amtskennziffer für Ferngespräche: 0
(Die AKZ die in der Anlage eingestellt wurde. Eine automatische Amtsholung gibt es bei der Telefonanlagen-TAPI nicht und ist unabhängig von der Einstellung des Teilnehmer in der der Anlage. Es kann also sein, das der Teilnehmer 14 in der Anlage eine automatische Amtsholung hat und an Gerät die 01711234567 wählt, die Telefonanalagen-TAPI muss aber zwingend 001711234567 wählen. Beachten Sie dazu ggf. die gesonderte FAQ)
** Netzkennzahl für Ferngespräch: "nichts eintragen"
** Netzkennzahl für Auslandsgespräche: "nichts eintragen"
** Wartefunktion beim Wählen deaktivieren: "nicht aktivieren"
** Wählverfahren: Ton (MFV)
* mit "OK" bestätigen
Hinweis:
Beim Einsatz von Outlook oder der Wählhilfe oder ein TAPI-Programm das auf die Wählhilfe aufsetzt, beachten Sie bitte unbedingt die FAQ mit den hinweisen zu Outlook und dem von Microsoft gefordertem Rufnummern-Format == Deinstallation des TAPI-Treibers ==
==Deinstallation des TAPI-Treibers==
Hinweis:
Da, wie anfangs schon erwähnt, die TAPI kein normaler Treiber, sondern ein Eingriff in System-DLL-Dateien ist, darf ein TAPI-Treiber auch nicht "einfach so" über "Programme und Funktionen" deinstalliert werden.
Wird das dennoch getan, kann es sein, das auf dem System nie wieder eine TAPI läuft, oder das Betriebssystem neu aufgesetzt werden muss. Auch Programme wie CCleaner u.ä. können keine System-DLLs reparieren.
* Gehen Sie zunächst in die Systemsteuerung und öffnen die "Telefon und Modem"
* Gehen Sie auf die Registerkarte "Erweitert"
* Markieren sie den zu deinstalliertenden Treiber in der Liste
* Klicken Sie unten auf "Entfernen" und bestätigen mit "JA"
** Der Treiber sollte nun aus der Liste entfernt sein, er kann jeder Zeit über "Hinzufügen" wieder aktiviert werden, der Treiber muss zum Deinstallieren aber deaktiviert sein.
* Nun können sie den Treiber über "Programme und Funktionen, wie jedes andere Programm auch, deinstallieren. * Das PC-System sollte anschließend neu gestartet werden.
==Basis==
Stand: März 2017<br />
Software-Basis: alle<br />