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== CGS-System (Customer Global Support) - Wie man ein aktives CGS-Ticket selbständig abschließen kann == === Vorgehensweise zum Abschließen eines CGS-Tickets (CGS-Calls) im CGS-System ===
keine Bearbeitungszusammenfassung
Ausgangspunkt sei hier die Anzeige des betreffenden Tickets im "Details"-Modus (=Lesemodus).