Debug - Aufzeichnen des Systemprotokolls: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 3. Mai 2016, 13:15 Uhr

Vorbemerkung

Das Systemprotokoll liefert wichtige Hinweise zu aktuellen Vorgängen im Gerät.

Dementsprechend wird es im Problemfall häufig vom Support angefordert und ausgewertet.

Was ist das Systemprotokoll?

Das Systemprotokoll liefert Systemnachrichten mit unterschiedlichen Gewichtungsgraden.

Diese orientieren sich an der Einordnung im Syslog-Protokoll:

          0       Emergency
          1       Alert
          2       Critical
          3       Error
          4       Warning
          5       Notice
          6       Informational
          7       Debug

Fordert der Support einen "Debug" an, so ist die Aufzeichnung ab der niedrigesten Dringlichkeitsstufe (7) und aufwärts gemeint.

Aufzeichnung

Es gibt mehrere Möglichkeiten, an die Aufzeichnung zu gelangen.

Mittels Web-Oberfläche

	Da nur eine gewisse Anzahl an Meldungen gespeichert wird und diese ständig erneuert werden, eignet sich diese Methode nicht, um Meldungen über einen längeren Zeitraum aufzuzeichnen!

Unter > Systemverwaltung > Globale Einstellungen können die Parameter "Maximale Anzahl der Syslog-Protokolleinträge" sowie "Maximales Nachrichtenlevel von Systemprotokolleinträgen" konfiguriert werden.

Stellen Sie diese wie folgt ein:

Unter > Monitoring > Internes Protokoll können Sie nun die Systemmeldungen einsehen.

Diese können aus der Weboberfläche herauskopiert werden.

Mittels Syslog-Server

Installieren Sie auf einem Rechner im Dauerbetrieb einen Syslogserver.

Für Windows empfehlen wir das Tool TFTPD32/64.

Bei Linux-System ist eine ensprechende Applikation häufig bereits vorhanden oder kann aus den Repositorys nachinstalliert werden.

Ist der Syslog-Server eingerichtet, horcht dieser auf dem Port 514 des Protokolls UDP.

Unter > Externe Berichterstellung > Systemprotokoll > Neu muss jetzt das Ziel der Systemnachrichten angegeben werden:

Ab sofort werden Systemnachrichten an den Syslog-Server geschickt:

Lassen Sie die Ausgaben automatisch in eine Datei schreiben, um einen dauerhaften Mitschnitt der Systemnachrichten zu erstellen (> Settings > SYSLOG > Save syslog messages).

Mittels Konsole

Wir empfehlen das Tool PuTTY für die Verbindung per Telnet oder SSH.

Um die gesamte Ausgabe in eine Datei schreiben zu lassen, setzen Sie folgende Optionen in PuTTy:

Verbinden Sie sich nun per Telnet oder SSH mit dem Gerät.

Geben Sie folgende Befehle ein:

be.ip_plus:> t 0
auto logout timeout set to 0
be.ip_plus:> debug all&
be.ip_plus:>

Das &-Zeichen am Ende des Befehls sorgt dafür, dass weiterhin Eingaben möglich sind.

Die Ausgabe kann mit Strg+C abgebrochen werden.

Basis

Stand: Mai 2016
Software-Basis: be.IP plus, 10.1.7
Produktgruppe: alle Geräte mit BOSS ab Version 7.9.1
AS