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→bintec Router - Maßnahmen und Aufzeichnungen, die für Problemanalysen und Supportanfragen hilfreich sein können
* Bei VPN-IPSec-Verbindungen alle relevanten Informationen über die Gegenstellen. Ebenso bei VPN-PPTP-Verbindungen.
* Für einen relevanten Zeitraum die Aufzeichnung der Ausgaben von "debug all&" auf der Telnet-Konsole in eine Datei (z.B. mit PuTTY) oder ersatzweise auch dementsprechend von einem externen Syslog-Server. Zu solchen Aufzeichnungen immer auch den genauen Zeitpunkt des Problembeginns mitteilen.
* Die [[Exportieren einer SIA-Datei|SIA]]-Dateien von Gutfall und Schlechtfall.<br/>**Bei Softwareversionen vor 10.x generierbar auf der Seite "http://<IP-Adresse>/maint" ganz unten.<br/>**Bei Softwareversionen ab 10.x auch generierbar im normalen GUI-Menü Externe Berichterstellung unter SIA.
* Im Fall von fortschreitendem Resourcenverbrauch ggf. mehrere SIA-Dateien in zeitlich relevanten Abständen.
* Bei Speicherverbrauch eventuell auch "show -d mem&" mit gleichzeitigem "debug all&" innerhalb einer einzigen Telnet-Session.
* Für Trafficanalysen eine Aufzeichnung des relevanten Traffics in eine Datei im PCAP-Format von Wireshark, auch relativ bequem generierbar aus dem bintec DIME-Manager heraus. Auch bei solchen Aufzeichnungen immer den genauen Zeitpunkt des Problembeginns mitteilen.
**Link: [[DIME-Manager: PCAP-Trace mit dem DIME-Manager | PCAP-Trace mit dem DIME-Manager]].
* Bei Problemen mit ISDN-Verbindungen kann ein D-Kanal-Trace nötig sein.
**Link: [[Erstellen eines D-Kanal Traces | D-Kanal Trace mit Trace-Kommando bzw. DIME-Manager]].
[[Kategorie:Allgemeine Hinweise Daten]]
kst