===Einrichtung bintec elmeg TAPI-Treiber===
1. Zunächst muss dem Benutzer im TK-System über die Berechtigungsklasse die „TAPI“-Berechtigung zugewiesen.
2. Danach wird die AKZ (Amtskennziffer) ermittelt, welche sich im Bereich zwischen 0 und 9 oder alternativ *2* liegen kann.
3. Vor der Installation ist auf die richtige Auswahl des kompatiblen Treibers, passend zur Bit-Version des Betriebssystems zu achten.
Ein späteres Ändern des Treibers ist sehr aufwendig.
Dabei muss beachtet werden, dass der TAPI-Treiber erst deaktiviert wird, bevor er deinstalliert werden darf.
===Einrichtung bintec elmeg TAPI-Treiber===# Zunächst muss dem Benutzer in der Telefonanlage über die Berechtigungsklasse die „TAPI“-Berechtigung zugewiesen werden.# Dann bitte die AKZ (Amtskennziffer) ermitteln die zwischen 0 und 9 oder alternativ *2* sein kann.# Vor der Installation sollte der richtige Treiber, zum Betriebssystem passend mit der richtigen Bit-Version ausgewählt werden. Ein späteres Ändern des Treibers wäre aufwendig und es müsste beachtet werden, dass der TAPI-Treiber zunächst deaktiviert wird, bevor er deinstalliert werden darf4.# Bei der Installation des Treibers, wird nach der Eingabe der Anlagen IP-Adresse der Anlage , die Liste aller TAPI-berechtigten Nebenstellen ausgegeben, in dargestellt. In dieser Liste sollten sollen nur die Nebenstellen markiert seinwerden, die welche auf dieser Workstation auch wirklich genutzt verwendet werdensollen. Eine Mehrfachauswahl auf mehreren Rechnern, insbesondere wenn der führt besonders bei Verwendung des Microsoft Dialer verwendet wird, wird Dialers zu Fehlfunktionen führen!# 5. „Freisprechen über Anwendung steuern“ wählenauswählen.# 6. „Erweiterte Einstellungen“ Die hier im Treiber angebotenen Rufnummernkorrekturen greifen nur bei eingehenden anrufen, also damit wird angepasst, das die TAPI Tapi-Anwendung, z.B. Outlook, das eingehende Telefonat einem Kontakt zuordnen kann. Diese Einstellungen sind so korrekt für den Fall vorgegeben, wenn die Telefonanlage bei dem sich das TK-System direkt mit dem am Amt verbunden istbefindet.# 7. Nach der TAPI-Treiber-Installation ist ein Rechner-Neustart Reboot des PC's notwendig.# 8. Nachdem der Treiber installiert wurde, muss er auf Funktion geprüft werden. Der Microsoft Dialer ist dafür jedoch ungeeignet, da er ungeachtet der Einstellungen gleich sofort versucht , alle zur Verfügung stehenden TAPI-Leitungen Lines zu öffnen, was . Dieses führt besonders dann zu Problemen führtKollisionen, wenn es zu viele Leitungen gibt, und vor allemverwendet werden. Ganz sicher aber, wenn bereits ein anderer Rechner eine der betreffenden Leitungen nutzt. Zum Test des TAPI-Treiber sollte stets ein TAPI-Test-Tool, z.B. von Estos eingesetzt werden oder wie ich es bevorzuge, der Phoner, der als diese Freeware wird unter www.phoner.de heruntergeladen werden kannzur Verfügung gestellt.# 9. Der erste Test des TAPI-Treibers sollte immer die Anwahl einer internen Nebenstelle der Anlage sein. Hier wird weder eine AKZ noch eine IKZ vorangewählt. Soll der Teilnehmer 80 gerufen werden , wird immer auch die 80 gewählt!# HINWEIS: Eine TAPI-Leitung hat niemals eine automatische Amtsholung. Es ist IMMER eine AKZ zu wählen, im Zweifel die *2*. Begründet ist das darin, das sonst von einer Anwendung niemals zwei Leitungen genutzt werden könnten, von der eine Leitung eine automatische Amtsholung hat und die andere nicht. Diese Einstellung ist aber unbenommen von der eigentlichen Benutzereinstellung in der Anlage, der davon unbeeinflusst natürlich eine automatische Amtsholung haben darf.# War die interne Wahl positiv wird nun ein externes Ziel mit AKZ gerufen.# War auch dieser Test erfolgreich, kann nun der Support der TAPI-Anwendung übernehmen, der TAPI-Treiber ist auf ordnungsgemäße Funktion geprüft.
10. HINWEIS: Eine TAPI-Leitung hat niemals eine automatische Amtsholung.
Es ist immer eine AKZ zu wählen, im Zweifel die *2*.
Begründet ist das darin, das sonst von einer Anwendung niemals zwei Leitungen genutzt werden könnten, von der eine Leitung eine automatische Amtsholung
hat und die andere nicht.
Diese Einstellung ist unabhängig von der eigentlichen Benutzereinstellung des TK-Systems.
Deren Teilnehmer dürfen natürlich eine automatische Amtsholung haben.
11. War die interne Testanwahl positiv, wird nun ein externes Ziel mit AKZ gerufen.
===Eigenheiten von Outlook===Outlook kann gar kein TAPI, es setzt wie viele kleinere TAPI-Programme auf den Dialer von Microsoft auf12. Damit der Dialer aber abgehend funktioniert und War auch Amtskennziffern bei externen Wahlen vor setztdieser Test erfolgreich, müssen die Angaben in den Microsoft-Standort-Einstellungen korrekt hinterlegt sein und das wichtigste überhaupt, ist die zwingende Einhaltung des von Microsoft zwingend vorgeschriebenen kanonischen Formats das hier bestens beschrieben ist:[[https://msdn.microsoft.com/de-de/library/cc728034.aspx https://msdn.microsoft.com/dekann nun der Support der TAPI-de/library/cc728034Anwendung übernehmen.aspx]]
Der TAPI-Treiber ist jetzt auf ordnungsgemäße Funktion geprüft.
Eigenheiten von Outlook
===Outlook kann von sich aus keine TAPI Anwahlen einleiten, es setzt wie viele kleinere TAPI-Programme auf den Dialer von Microsoft Standort-Einstellungen===in auf. Damit der Systemsteuerung Dialer aber abgehend funktioniert und Amtskennziffern bei „Telefon und Modem“externen Wahlen voran stellt, müssen die Angaben in den Microsoft- Land/Region: DeutschlandStandort- Ortskennzahl: 911 -> Als Beispiel für Nürnberg mit 0911- Amtskennziffer für Ortsgespräche: 0 -> bzwEinstellungen korrekt hinterlegt sein. Das wichtigste hierbei, ist die zwingende Einhaltung des von Microsoft vorgeschriebenen 'kanonischen Formats'. Dieses wird unter 2. ermittelte Amtskennziffer- Amtskennziffer für Ferngesprächefolgendem Link beschrieben: [https: 0 -> bzw//msdn. die unter 2microsoft. ermittelte Amtskennziffercom/de- restliche Einstellungen nicht anfassen!!!de/library/cc728034.aspx]
Microsoft Standort-Einstellungen
===Dialer (dialerIn der Systemsteuerung bei „Telefon und Modem“ - Land/Region: Deutschland - Ortskennzahl: 911 -> Als Beispiel für Nürnberg mit 0911 - Amtskennziffer für Ortsgespräche: 0 -> bzw.exe)===Testwahlen im Dialer (nicht Outlook) nachdem die Leitung ausgewählt wurde wäre zunächst die händische Wahl einer internen Rufnummer, zunter 2.B. die 80. Da eine interne Rufnummer niemals im Microsoft kanonischem Format vorkommt, ist es nicht nötig zwischen „intern“ und „extern“ zu unterscheidenermittelte Amtskennziffer - Amtskennziffer für Ferngespräche: 0 -> bzw.Dann die Testwahl einer händischen externen Rufnummer ohne kanonisches Format aus dem Dialer also z.Bunter 2. 0091196732000, also händisch mit vorangesetzter ermittelte Amtskennziffer.Wenn das geht, können noch die Microsoft-Standorteinstellungen durch die händische Wahl einer externen Rufnummer im kanonischen Format getestet werden, im dem im Wahlfeld des Dialer z.B. +49(911)96732000 eingegeben wird. Wenn das auch funktioniert ist alles richtig eingestellt.restlichen Einstellungen bitte nicht ändern !!!
Dialer (dialer.exe)
===Outlook===Nun noch der Test aus Testwahlen per Dialer (nicht Outlook). Sollte Nachdem die Leitung ausgewählt wurde, erfolgt zunächst die händische Wahl nicht funktioniereneiner internen Rufnummer, sind vermutlich z.B. die Rufnummern nicht 80. Da eine interne Rufnummer niemals im kanonischen Microsoft kanonischem Format hinterlegtvorkommt, ist es nicht nötig zwischen „intern“ und „extern“ zu unterscheiden. In diesem Fall einfach alle Jetzt erfolgt die händische Testanwahl einer externen Rufnummer über ohne kanonisches Format aus dem Dialer also z.B. 0091196732000, also mit vorangesetzter Amtskennziffer. Ist dieses Erfolgreich, können die in den OutlookMicrosoft-Kontakten hinterlegten Rufnummern-Eingabemaske neu eingeben oder eine Drittanwendung wie C4B oder Estos nutzen, Standorteinstellungen durch die sich in Outlook integriert, den Microsoft händische Wahl einer externen Rufnummer im kanonischen Format getestet werden. Im Wahlfeld des Dialer umgeht und wird z.B. +49(911)96732000 eingeben. Funktioniert auch mit allen sonst noch gebräuchlichen Rufnummern-Formaten umgehen kanndieses, ist alles korrekt eingestellt.
Outlook
Nun noch der Test aus Outlook. Sollte die Wahl nicht funktionieren, sind vermutlich die Rufnummern nicht im kanonischen Format hinterlegt. In diesem Fall einfach alle Rufnummern über die in den Outlook-Kontakten hinterlegten Rufnummern-Eingabemaske neu eingeben oder eine Drittanwendung wie C4B oder Estos nutzen, die sich in Outlook integriert, den Microsoft Dialer umgeht und auch mit allen sonst noch gebräuchlichen Rufnummern-Formaten umgehen kann.
[[Kategorie:Benutzereinstellungen]]
[[Kategorie:Allgemeine Hinweise Sprache]]
==Basis==Stand: Februar 2016<br />Juni 2018Produktgruppe: Alle bintec elmeg Produkte mit TK-Anlagen-Funktion und TAPI-Unterstützung (elmeg hybird, elmeg be.IP plus, elmeg ICT- und elmeg T-Familie)<br />SBTS