Änderungen

==elmeg IP620 / elmeg IP630 Provisionierungsfehler - Dauerprovisionierung==

In seltenen Fällen, kann es dazu kommen, dass das Telefon die Provisionierung im Abstand von wenigen Sekunden durchführt. In diesem Zustand ist eine vernünftige Nutzung des Telefons nicht mehr möglich da ein Wählvorgang von der Provisionierungsmeldung abgebrochen wird.

Ursache dieses unerwünschten Verhaltens ist häufig ein Firmwareupdate des Telefons. Besonders wenn mehrere Firmwareversionen übersprungen werden kann es zu diesen und andere unerwünschten Verhalten führen. Man muss das Firmwareupdate nicht selbst durchgeführt haben. Telefone an unsere Anlagen können auch so eingestellt werden, dass diese ein automatisches Firmwareupdate von einem externen Updateserver durchführt. Dies wird im Menü "Wartung" -> "Aktualisierung Systemtelefone" -> "ELMEG OEM" eingestellt. Es kann also sein, dass es nicht so offensichtlich ist, das ein Update stattgefunden hat. Ursache des Verhalten sind also Konfigurationsdaten die nicht korrekt in die neue Firmware übertragen wurden.

Wir empfehlen bei einem Update aller unserer Telefone einen Werksreset am Telefon auszuführen. Bei IP630 Telefonen gehen Sie dazu am Telefon ins Menü "Einstellungen" -> "Reset". Dann werden Sie nach einem Passwort gefragt. Sofern Sie dies noch nicht geändert haben lautet dieses "admin". Um bei der Worteingabe mit einem Kleinbuchstaben zu beginnen schalten Sie mit Hilfe der #-Taste auf Kleinschreibung um.