Einseitige Gespräche

Hin und wieder kommt es vor, dass obwohl eine aktive Verbindung besteht, einer der Gesprächspartner den anderen nicht hören kann.

Dieses Verhalten bezeichnen wir als "one way speech", eine Verbindung in welcher nur in eine Richtung gehört bzw. gesprochen werden kann und tritt meistens dann auf, wenn bei der Codec-Aushandlung zwei unterschiedliche Codecs aufeinandertreffen.

Beispiel: Ein eingehender Anruf kommt mit dem Codec G.711 a-Law, die Anlage nimmt diesen jedoch mit G.711 µLaw entgegen.

Häufig tritt dieses Verhalten auch beim Vermitteln zu einem internen Teilnehmer auf. D.h. die Anlage nimmt den Anruf mit dem korrekten Codec entgegen (Teilnehmer A und B hören sich gegenseitig noch), jedoch wird beim Vermitteln auf Teilnehmer C der Codec nicht korrekt ausgehandelt und somit haben Teilnehmer A und C das unerwünschte "one way speech".

Um diese Probleme zu umgehen, empfehlen wir ein Codec-Profil anzulegen und das Profil in den Erweiterten Einstellungen für sowohl SIP-Provider Einträge als auch bei sämtlichen IP-Endgeräten zu hinterlegen.

Die notwendigen Einstellungen finden Sie wie folgt:

"VoIP > Einstellungen > Codec Profil > Neu" Hier können Sie die benötigten Codecs aktiveren und unter einem eigenen Namen abspeichern.

"VoIP > Einstellungen > SIP-Provider" auswählen und in den Erweiterten Einstellungen oder Codec kann ein neu angelegtes Codec-Profil ausgewählt werden.

"Endgeräte > elmeg Systemtelefone/Andere Telefone > Endgerät auswählen"  und in den Erweiterten Einstellungen oder Codec kann ein neu angelegtes Codec-Profil ausgewählt werden.

Stand: Monat 2017
Software-Basis: 9.x und 10.x
Produktgruppe: hybird-Serie, be.IP plus (PBX)
VB