Ansage bei besetzt

Anforderung:

der Kunde möchte, dass der zweite Anrufer eine Ansage hört, wenn die Hauptrufnummer besetzt ist.

Diese Beispielkonfiguration an einer hybird können Sie auch auf eine be.IPplus(PBX) übertragen.

Neue Ansagen können im Menü „Anwendungen / Voice-Applikationen / WAVE-DATEIEN“ bearbeitet werden:

Notiz:

Informationen zum „Dateiformat für Ansagen“ finden Sie unter der folgenden FAQ:

Diese neue Ansage „Ansage bei besetzt“ kann anschließend in einer „Abwurffunktion“ wie folgt konfiguriert werden.

Rufen Sie dazu das Menü „Anwendungen / Abwurf / ABWURFFUNKTIONEN“ mittels dem Button NEU auf:

Notiz:

Abwurffunktionen können nur in „Gruppen & Teams“ konfiguriert werden. Daher kann ein „Team“ auch aus nur einem Teilnehmer bestehen.

Im folgenden Schritt wird diese Abwurffunktion für das Team „Ansage bei besetzt“ konfiguriert.

Das erfolgt im Menü „Nummerierung / Gruppen & Teams“ über den Button NEU:

In der „VARIANTE 1“ erfolgt die Konfiguration der Abwurffunktion wie folgt:

Stand: Juli 2017

Software-Basis: > 10.1.21

Produktgruppe: hybird, be.IPplus(PBX)

rh