Fax - Fax über VoIP

Problem beim Faxen über VoIP

Grundsätzliches

das Faxen über VoIP ist möglich, es muss jedoch einiges beachtet werden.

T.38

Im SIP gibt es das T.38 Protokoll, welches Faxe anstatt mit Tönen, über ein Netzwerk-Protokoll, basierend auf UDP bzw. TCP auf IP übersetzt. Mit T.38 ist eine störungsfreie Übertragung möglich. Allerdings müssen beide Endstellen, bzw. die beteiligten Provider T.38 unterstützen.

Fax über SIP

Manche Provider, auch im Rahmen der Umstellung auf BNG-Anschlüsse verzichten auf T.38, da diese in der Lage sind QoS auf den Anschlüssen zu nutzen. Bei dieser Übertragungsart ist es wichtig, das die Datenübertragung (Up- und Download) im Internet stabil uns störungsfrei arbeitet. Außerdem dürfen keine komprimierenden Codecs genutzt werden. G.711 und ggf. G.722 sind zur Übertragung geeignet. Da bei diesem Verfahren aber die Fax-Töne übertragen werden, sind die üblichen Übertragungsraten von 33600 Bit/s nicht mehr zu erreichen. Die Deutsche Telekom die Empfehlung aus, am Faxgerät die Übertragungsrate auf bis zu 9600 Bit/s zu beschränken und ECM (Error Correction Mode) im Fax zu aktivieren. Diese Empfehlung gilt jedoch nicht uneingeschränkt in jedem Fall. Schwanken die Datenübertragungsarten zu sehr, kann es ratsam sein, die ECM Fehlerkorrektur zu deaktivieren. So wird auf eine Stufe der Datenzwischenspeicherung verzichtet und die Signallaufzeit wird etwas verkürzt.   

Ihr Provider unterstützt T.38

Aktivieren Sie bei der Provider-Einstellung, unter VoIP - Einstellungen - SIP-Provider bei dem Provider-Einträgen T.38 und stellen Sie den analogen Port, an dem das Fax-Gerät angeschlossen ist, auf Multifunktionsgerät/Telefax. Alles weitere regelt das System für Sie.

Ihr Provider unterstützt kein T.38

• Deaktivieren Sie bei der Provider-Einstellung unter VoIP - Einstellungen - SIP-Provider bei dem Provider-Einträgen T.38 und stellen Sie den analogen Port, an dem das Fax-Gerät angeschlossen ist, auf Multifunktionsgerät/Telefax.
• Setzen Sie die Übertragungsrate des Faxgerätes auf max. 9600 Bit/s und aktivieren Sie das ECM (Error Correction Mode) in Ihrem Fax-Gerät.
• Setzen Sie beim Provider bitte ausschließlich die Codecs G.711µLaw, G.711aLaw oder G.722 ein. Wenn nötig, legen Sie ein Codec-Profil an und ordnen dieses dem entsprechenden VoIP-Provider-Eintrag zu.

Weblinks

Wikipedia - T.38

Deutsche Telekom - Hinweise zum Fax an All-IP Anschlüssen

Basis

Stand: Februar 2016
Software-Basis: 10.1.Rev.5 (elmeg hybird, be.IP plus)
Software-Basis: 7.x (elmeg ICT- und T-Familie) Produktgruppe: Alle bintec elmeg Produkte mit TK-Anlagen-Funktion (elmeg hybird, elmeg be.IP plus, elmeg ICT- und elmeg T-Familie)
SB