Fax - Faxe senden ist nicht möglich

Das Senden von Faxen über SIP-Provider ist nicht möglich

1. Wenn Sie kein Fax versenden können, das Fax wählt, aber nicht sendet, prüfen Sie bitte zunächst, ob das Fax-Gerät eine automatische Amtsholung hat.
2. Schalten Sie bitte testweise die automatische Amtsholung ab und versuchen Sie erneut ein Fax zu senden, achten Sie aber darauf, dass die Amtskennziffer voran gewählt werden muß.
3. Die Amtskennziffer können Sie unter Systemverwaltung - Kennziffern einsehen und ändern. Ist keine Amtskennziffer ausgewählt, müssen Sie [ * ] [ 2 ] [ * ] vor der Rufnummer wählen.
4. Wird jetzt das Fax erfolgreich versendet, wurde sicherlich eine Wahlpause im Faxgerät eingerichtet, welche das Verhalten verursacht.

Lösungen

• Richten Sie für das Fax-Gerät eine Berechtigungsklasse ohne automatische Amtsholung ein und wählen Sie zukünftig immer die Amtskennziffer voran.

oder

• Löschen Sie die Wahlpause in Ihrem Faxgerät oder setzen Sie diese so kurz wie möglich, auf jeden Fall aber niedriger, als der Wahlendeüberwachungstimer, welchen Sie beim SIP-Provider einstellen können. Der Wahlendeüberwachungstimer liegt üblicherweise bei 5 Sekunden. Es ist nicht zu empfehlen, den Timerwert zu erhöhen, da so auch das Wählen der anderen Telefone noch weiter verzögert wird.

Basis

Stand: Februar 2016
Software-Basis: 10.1.Rev.5 (elmeg hybird, be.IP plus)
Produktgruppe: Alle bintec elmeg Produkte mit TK-Anlagen-Funktion (elmeg hybird, elmeg be.IP plus)
SB