Fax - Faxe senden ist nicht möglich: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 15. Juni 2018, 10:40 Uhr
Das Senden von Faxen über SIP-Provider ist nicht möglich
- Wenn Sie kein Fax versenden können, das Fax wählt, aber nicht sendet, prüfen Sie bitte zunächst, ob das Fax-Gerät eine automatische Amtsholung hat.
- Schalten Sie bitte testweise die automatische Amtsholung ab und versuchen Sie erneut ein Fax zu senden, achten Sie aber darauf, dass die Amtskennziffer voran gewählt werden muß.
- Die Amtskennziffer können Sie unter Systemverwaltung - Kennziffern einsehen und ändern. Ist keine Amtskennziffer ausgewählt, müssen Sie [ * ] [ 2 ] [ * ] vor der Rufnummer wählen.
- Wird jetzt das Fax erfolgreich versendet, wurde sicherlich eine Wahlpause im Faxgerät eingerichtet, welche das Verhalten verursacht.
Lösungen
- Richten Sie für das Fax-Gerät eine Berechtigungsklasse ohne automatische Amtsholung ein und wählen Sie zukünftig immer die Amtskennziffer voran.
oder
- Löschen Sie die Wahlpause in Ihrem Faxgerät oder setzen Sie diese so kurz wie möglich, auf jeden Fall aber niedriger, als der Wahlendeüberwachungstimer, welchen Sie beim SIP-Provider einstellen können. Der Wahlendeüberwachungstimer liegt üblicherweise bei 5 Sekunden. Es ist nicht zu empfehlen, den Timerwert zu erhöhen, da so auch das Wählen der anderen Telefone noch weiter verzögert wird.
Basis
Stand: Februar 2016
Software-Basis: 10.1.Rev.5 (elmeg hybird, be.IP plus)
Produktgruppe: Alle bintec elmeg Produkte mit TK-Anlagen-Funktion (elmeg hybird, elmeg be.IP plus)
SB