elmeg hybird: Ansage vor Abfrage: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 5. August 2016, 11:05 Uhr

Bei einer Ansage vor Abfrage wird dem Anrufer eine Audiodatei vorgespielt. Daraufhin hat der Anrufer die Möglichkeit, über die Zifferneingabe eine Auswahl zu treffen.

Vorbemerkung

• Die hybird / be.IP plus hat einen eingerichteten öffentlichen Anschluss.
• Auf dem öffentlichen Anschluss ist eine öffentlich erreichbare Rufnummer eingerichtet.

Konfiguration

Ansage

Zunächst muss die Ansage, die der Anrufer hören soll, als WAVE-Datei auf die hybird / be.IP plus geladen werden.

Menü:
> Anwendungen > Voice-Applikationen > bearbeiten

	Achten Sie darauf, dass die Datei im korrekten Format vorliegt.

Abwurffunktion

Die hochgeladene Datei wird in der Abwurffunktion als Ansage ausgewählt.

Menü:
> Anwendungen > Abwurf > Abwurffunktionen > Neu

Für die Vermittlung via DISA muss für alle zu verwendenden Code-Nummern ein Ziel festgelegt werden.

Abwurfanwendung

Die eben erstellte Abwurffunktion wird nun einer Abwurfanwendung in Variante 1 zugeordnet.

Menü:
> Anwendungen > Abwurf > Abwurfanwendungen > Neu

Zuordnung zur öffentlichen Rufnummer

Die Abwurfanwendung muss nun einer öffentlichen Rufnummer zugeordnet werden.

Menü:
> Nummerierung > Rufverteilung > Anrufzuordnung > bearbeiten

Basis

Stand: Juni 2016
Software-Basis: be.IP plus PBX, 10.1.7
Produktgruppe: elmeg hybird, elmeg be.IP plus PBX
AS