elmeg hybird: Ansage vor Abfrage: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 21. Juni 2016, 10:03 Uhr
Bei einer Ansage vor Abfrage wird dem Anrufer eine Audiodatei vorgespielt. Daraufhin hat der Anrufer die Möglichkeit, über die Zifferneingabe eine Auswahl zu treffen.
Inhaltsverzeichnis
Vorbemerkung
- Die hybird / be.IP plus hat einen eingerichteten öffentlichen Anschluss.
- Auf dem öffentlichen Anschluss ist eine öffentlich erreichbare Rufnummer eingerichtet.
Konfiguration
Ansage
Zunächst muss die Ansage, die der Anrufer hören soll, als WAVE-Datei auf die hybird / be.IP plus geladen werden.
Menü: > Anwendungen > Voice-Applikationen > bearbeiten
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Achten Sie darauf, dass die Datei im korrekten Format vorliegt. | |
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Abwurffunktion
Die hochgeladene Datei wird in der Abwurffunktion als Ansage ausgewählt.
Menü: > Anwendungen > Abwurf > Abwurffunktionen > Neu
Für die Vermittlung via DISA muss für alle zu verwendenden Code-Nummern ein Ziel festgelegt werden.
Abwurfanwendung
Die eben erstellte Abwurffunktion wird nun einer Abwurfanwendung in Variante 1 zugeordnet.
Menü: > Anwendungen > Abwurf > Abwurfanwendungen > Neu
Zuordnung zur öffentlichen Rufnummer
Die Abwurfanwendung muss nun einer öffentlichen Rufnummer zugeordnet werden.
Menü: > Nummerierung > Rufverteilung > Anrufzuordnung > bearbeiten
Basis
Stand: Juni 2016
Software-Basis: be.IP plus PBX, 10.1.7
Produktgruppe: elmeg hybird, elmeg be.IP plus PBX
AS